Оборот компании в 2011 году — более $ 19 млн.

Джой Гендуса, основательница PostcardMania, никогда не хотела быть привязанной к постоянной работе. До появления своего дела она хваталась за бесчисленные подработки. Но, будучи беременной вторым сыном, Джой осознала, что ей необходима стабильная работа. Поэтому она занялась фрилансом, купив компьютер и установив Microsoft Publisher.

В 1998 году предпринимательская жилка Джой подтолкнула ее к действиям. Вооружившись телефоном и компьютером (но не стартовым капиталом), Джой запустила пилотный проект под названием Joy Rockwell Enterprises. Через год был официально запущен проект PostcardMania со штатом в количестве 5 человек.

Подразумевалось, что компания будет предоставлять полный спектр услуг по изготовлению печатной продукции с дружественной ценовой политикой. Джой работала круглосуточно, семь дней в неделю в течении первых трех лет. Она желала добиться трех вещей: занять бизнес-нишу на рынке, заработать капитал и нанять опытных работников, чтобы самой иметь возможность проводить больше времени с детьми. PostcardMania постоянно бросал вызовы Джой, так как иногда ее торговые представители зарабатывали больше чем она.

Первый опыт сотрудничества с печатной компанией разочаровал обе стороны. Чтобы прорекламировать свое агентство, Джой заказала 5000 визиток за 425$ в New York printer, но цена включала в себя необходимость указать телефонный номер New York printer на обратной стороне визитки. Не желая содействовать конкуренту, Джой позвонила в другую компанию и номера были удалены. В следующий раз Джой просто разместила рекламу в газете за 299$, а количество звонков увеличилось.

Джой ввела несколько новых подходов к работе в печатной индустрии. Во-первых, она предоставляла услуги непосредственно конечным пользователем — владельцам малого бизнеса. В то время никто не предлагал такого подхода к клиенту. Во-вторых, Джой требовала оплату аванса. Эта стратегия дала возможность для роста и развития компании.

По мнению Джой, возможность обеспечить лучшей продукцией и обслуживанием возрастет, если управлять всем процессом маркетинга клиента. В результате, она создала пакет услуг, предлагая маркетинговые консультации, проектирование, изготовление визиток, эквайринг списков рассылки и рассылки услуг для клиентов. В результате, PostcardMania стала первой компанией, которая предложила услуги директ-мейл. Сегодня также предоставляются услуги e-mail рассылки, веб-дизайна и производства веб-видео.

Джой считает, что владельцы малого бизнеса могут контролировать свою собственную судьбу и PostcardMania может помочь им достичь своих целей. Она по-прежнему предоставляет маркетинговые консультации через веб-сайт PostcardMania и его рассылку.

Источник: ladieswholaunch