Эпоха интернет-технологий открывает новые возможности для людей. Это касается всех сфер коммуникации, в том числе, и способа проведения долгосрочных маркетинговых кампаний. В 2020 году для того чтобы сделать бренд узнаваемым уже не требуется оплачивать эфирное время на телевидении или радио. Сегодня информационные потоки переходят в виртуальное пространство.

Международный холдинг American Express не нуждается в специальном представлении. Эта американская компания в течение многих десятилетий занимает лидирующие позиции на рынке финансов не только в пределах Соединенных штатов, но и в мире в целом. Крупнейший бренд США в течение многих десятилетий занимает лидирующие позиции на рынке финансов не только в пределах Соединенных штатов, но и мира в целом. Но для поддержания имиджа не только глобального финансового, но еще и коммуникационного ресурса бренду было необходимо создать новую информационную реальность вокруг себя и своих структур. Речь идет о формировании уникального коммуникационного сообщества от имени холдинга American Express в сети интернет.

Сегодня многие популярные бренды пробуют свои силы в деле формирования общественных взглядов и предпочтений посредством каналов онлайн. Но стоит заметить, что далеко не у всех марок действительно выходит построить коммуникационную структуру, которая стала бы не просто местом для обмена персональной информацией и разного рода переписками и чатами. Целью здесь выступает создание интернет-сообщества, которое бы отражало ценности современного мира и формировало новые, более эффективные установки.

Компания American Express запустила новый маркетинговый проект, который при минимальных вложениях должен был обеспечить бренду оптимальное внедрение в интернет коммуникации нового формата. «Открытый форум» — это название виртуальной площадки, которая была представлена экспертами компании American Express несколько лет назад.

Финансовый холдинг США представил миру совместный интернет-портал, на который приходят опытные профессионалы из различных сфер бизнеса для того, чтобы поделиться своими знаниями и предостеречь новичков предпринимательства от возможных проблем. С первых же месяцев запуска коммуникационной площадки в редакцию интернет-сайта стали поступать многочисленные информационные материалы из разных уголков мира, в которых люди делились своими мыслями и обсуждали самые нетипичные ситуации, касающиеся современного бизнес пространства. Отметим, что American Express совершенно не потратился на информационный контент для своей площадки. Общение на ресурсе происходит в формате обсуждения, где предприниматели делятся важными для себя вопросами и темами на понятном для них языке.

По мнению организаторов площадки «Открытый форум», благодаря подобному ресурсу они не только продвигают услуги холдинга American Express, причем абсолютно бесплатно. Они также формируют профессиональное сообщество, которое в условиях развития инновационных технологий оптимально объединяет на своей площадке реальные истории ценного предпринимательского опыта и открывает дорогу для новых перспективных бизнес решений.